原标题:Urad Qianqi:提高信访工作质量，确保工作落实

来源：内蒙古纪委监委网站

乌拉特前旗纪委监督委员会以业主责任为重点，以畅通渠道、规范办理、监督反馈及时为重点，不断提高信访办理质量，确保信访落实。

把握渠道，保持畅通。畅通信访渠道是保障人民群众建议权、申诉权和监督权的重要前提，是畅通人民群众利益渠道的重要组成部分。通过建立信访、电话、互联网、新媒体“五位一体”的信访网络，通过微信公告进行广泛宣传，旗帜纪委监督委员会引导群众开展多种方式的信访监督，依法依纪合理反映群众诉求。

把握标准，提高质量和效率。规范信访处理，做到及时准确录入，建立管理台账，严格按照受理、审批、分流等程序办理信访，做到“日清、周转、月报、季报”。同时，加强对信访工作的跟踪和指导，促进信访工作按时按质完成。

抓督导，减少随访次数。根据群众反映强烈、问题反映集中、重复举报、严重侵犯群众利益等线索，定期梳理判断，重点监管，确保线索得到妥善处置。通过不定期到苏木镇(农场)纪委监督首件来信来访处理情况，有效提升首件来信来访一次性完成率，不断提高群众满意度，努力减少重复来访和越级来访的发生。

把握反馈，解决问题。旗纪委督办委员会高度重视信访反馈，将信访反馈作为提升信访质量和效率的关键环节，统一反馈内容和要求。信访调查完成后，第一时间将处理结果反馈给举报人，督促承办单位根据举报人反馈的意见和建议制定相应措施，努力做到事事到位，事事呼应，有效解决群众合理诉求，维护群众合法权益。(乌拉特前旗纪委)